D Grand domaine ROME

Commerce, Vente et Grande distribution face à l'IA

Sur les 21 métiers de cette famille que nous publions, 529 tâches ont été examinées une par une. Ce qui les protège le plus souvent : engagement contractuel ou arbitrage, à l'origine de 27 % de ce qui reste hors de portée de l'IA.

Indice médian

38/100

calculé sur 434 des 529 tâches (82 %) de la famille

Métiers publiés: 21
Étendue des indices: 25 – 59
Métiers de terrain: 52 %
Tâches trop vagues pour trancher: 18 %

Toutes leurs tâches, une barre chacune

Faite par l’IA Aidée par l’IA L’IA ne sait pas la faire Trop vague pour trancher

Analyse

Ce qui protège cette famille

Chaque tâche que l'IA ne sait pas faire l'est pour une raison précise, que nous enregistrons. En les comptant sur toute la famille, on voit apparaître la nature de sa protection — et donc ce qui la fragiliserait.

Engagement contractuel ou arbitrage 27 % des cas 39 tâches de la famille sont hors de portée pour cette raison.
Intervention matérielle sur un équipement 21 % des cas 31 tâches de la famille sont hors de portée pour cette raison.
Autorité hiérarchique sur des personnes 14 % des cas 20 tâches de la famille sont hors de portée pour cette raison.
Obligation déontologique 12 % des cas 17 tâches de la famille sont hors de portée pour cette raison.

Signature

Les tâches propres à cette famille

Présentes chez plusieurs métiers du domaine et rares ailleurs. C'est ce qui distingue la famille, pas ce qu'elle a de banal.

Etablir un contrat de vente 3 métiers de la famille — et aucun ailleurs.
Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle 3 métiers de la famille — 4 au total dans le jeu publié.
Assurer la communication avec les clients et les partenaires 3 métiers de la famille — 4 au total dans le jeu publié.
Effectuer le suivi des commandes, la facturation 3 métiers de la famille — 4 au total dans le jeu publié.
Développer un portefeuille clients et prospects 5 métiers de la famille — 8 au total dans le jeu publié.
Présenter et valoriser un produit ou un service 6 métiers de la famille — 10 au total dans le jeu publié.

21 métiers

Du plus exposé au plus protégé

Ce que l'IA fait déjà — Commerce, Vente et Grande distribution
Métier	Ce que l'IA fait déjà	Ses tâches, une barre chacune
Assistant commercial D1401	9 tâches sur 39 déjà faites par l’IA
Assistant e-commerce D1438	3 tâches sur 27 déjà faites par l’IA
Conseiller clientèle à distance D1408	1 tâche sur 8 déjà faite par l’IA
Assistant import-export D1429	7 tâches sur 44 déjà faites par l’IA
Conseiller commercial D1402	aucune tâche faite par l’IA seule, 7 aidées sur 10
Gérant de magasin d’alimentation générale D1301	2 tâches sur 38 déjà faites par l’IA
Responsable espace bien-être D1231	3 tâches sur 20 déjà faites par l’IA
Technico-commercial de l’industrie et des services nautiques D1441	3 tâches sur 43 déjà faites par l’IA
Coiffeur D1202	1 tâche sur 16 déjà faite par l’IA
Assistant service clients D1432	4 tâches sur 29 déjà faites par l’IA
Responsable de boutique D1302	2 tâches sur 27 déjà faites par l’IA
Assistant achat D1431	5 tâches sur 46 déjà faites par l’IA
Boulanger D1102	2 tâches sur 15 déjà faites par l’IA
Pâtissier D1104	1 tâche sur 11 déjà faite par l’IA
Chef des ventes D1417	1 tâche sur 28 déjà faite par l’IA
Boucher D1101	2 tâches sur 13 déjà faites par l’IA
Employé de pressing D1205	2 tâches sur 26 déjà faites par l’IA
Employé de laverie automatique D1228	1 tâche sur 21 déjà faite par l’IA
Hôte de caisse D1505	aucune tâche faite par l’IA seule, 5 aidées sur 11
Responsable de station de lavage D1304	4 tâches sur 40 déjà faites par l’IA
Responsable de station-service D1303	aucune tâche faite par l’IA seule, 7 aidées sur 17

Comment cette famille se subdivise

Le référentiel découpe chaque grand domaine en domaines professionnels. Voici ceux que couvre notre millésime pour cette famille.

Force de vente D14 — 9 métiers publiés
Commerce non alimentaire et de prestations de confort D12 — 4 métiers publiés
Direction de magasin de détail D13 — 4 métiers publiés
Commerce alimentaire et métiers de bouche D11 — 3 métiers publiés
Grande distribution D15 — 1 métier publié

Sources et limites

Description des métiers : répertoire ROME 4.0, France Travail (licence Etalab).
Les comptages de cette page portent sur les 21 métiers de la famille que nous publions, pas sur l'ensemble du domaine au référentiel.
Nous refusons de classer 18 % des tâches de cette famille, trop vaguement décrites : elles sont exclues du calcul. Voir la méthodologie.